1.1. La empresa: clasificación y características.

1.2. La microempresa: características y diferenciación.

1.3. Diagnóstico de las capacidades del emprendedor/a: factores personales y financieros.

1.4. Las ideas de negocio: fuentes de búsqueda de ideas; variables de estudio; factores directos e indirectos.

1.5. Cómo elegir la mejor idea de negocio, cuadro de análisis dafo: utilidad, estructura, elaboración e interpretación.

2.1. El mercado: características, factores implicados y estrategias para superar las barreras de entrada.

2.2. Estudio de mercados: investigación cualitativa y cuantitativa.

2.3. Técnicas de obtención de información comercial para microempresas: cuestionario, observación y seudocompra.

2.4. Análisis del sector y la competencia: identificación y cuantificación de sus variables.

2.5. El consumidor: criterios de segmentación.

2.6. El cuestionario: recomendaciones básicas, tipos de preguntas, duración y diseño.

2.7. Estadísticos más importantes en la investigación comercial: cálculo, interpretación y representación gráfica.

3.1. La importancia de contar con un plan de marketing.

3.2. El marketing mix. Las 4p: producto, precio, distribución y comunicación.

3.3. El producto: características, tipos, ciclo de la vida del producto.

3.4. Gestión estratégica de precios: objetivos de la política de precios, estrategias y métodos de fijación.

3.5. La publicidad: tipos, elección del medio publicitario y costes.

3.6. La promoción de ventas: objetivos, instrumentos, efectos y costes.

3.7. La distribución: funciones, tipos y canales.

3.8. La atención al cliente: directrices básicas.

4.1. La actividad organizativa de la empresa: elementos materiales, personales y funcionales.

4.2. La previsión de recursos humanos en microempresas: los puestos de trabajo, perfiles profesionales, costes a asumir y estructura organizativa -organigrama-.

4.3. Los recursos materiales en microempresas: instalaciones, equipamientos y medios.

4.4. Decisiones de inversión. El local de negocio: selección y análisis del diseño y localización.

4.5. Aplicaciones informáticas de gestión de microempresas: utilidades básicas.

4.6. Exigencias legales en materia de prevención de riesgos laborales en sectores habituales de microempresas.

4.7. La externalización de servicios: utilidad y costes.

5.1. Tipos de formas jurídicas más usuales en microempresas.

5.2. La determinación de la forma jurídica: exigencias legales, aspectos fiscales, responsabilidades y capital social.

5.3. El empresario individual: características y normativa asociada.

5.4. Sociedades mercantiles: características y normativa asociada.

5.5. Costes de constitución y puesta en marcha.

6.1. Características y funciones del presupuesto.

6.2. Tipos de presupuestos: presupuesto de inversiones, presupuesto operativo, presupuesto de ventas, presupuesto de compras.

6.3. Estructura, elaboración y presentación de presupuestos.

6.4. Masas patrimoniales del balance: componentes del activo, pasivo.

6.5. Los estados financieros: estructura, elaboración y modelos.

7.1. El equilibrio financiero: cálculo e interpretación.

7.2. Los estados financieros previsionales: significado e interpretación.

7.3. Instrumentos de análisis: ratios financieros, económicos y de rotación más importantes.

7.4. Cálculo e interpretación de ratios

7.5. Informes económicos, financieros y patrimoniales: utilidad en el análisis de viabilidad.

7.6. Ajustes de la situación económico-financiera de las microempresas: desviaciones y anomalías.

7.7. Medidas correctoras de las desviaciones.

7.8. Las fuentes de financiación: criterios para su selección.

8.1. Utilidad del plan de negocio en la competitividad de las microempresas.

8.2. Estructura del plan de empresa: plan de marketing, plan de organización de recursos, plan financiero y plan jurídico formal.

8.3. Informes de análisis de situación: información comercial, económico-financiera, cuadros comparativos de formas jurídicas de la empresa.

8.4. Aspectos formales del documento: claridad, limpieza, orden y brevedad.

8.5. Instrumentos de edición y presentación de la información.