1.1 Caracterización del sector de la cosmética en el canal farmacia. Categoría dermofarmacia
El sector en cifras
La distribución
Las exportaciones
Panorama actual y futuro de la cosmética
1.2 Comportamiento del consumidor ante la dermofarmacia y los productos cosméticos en la oficina de farmacia y parafarmacia
Perfiles del consumidor
Proceso de compra en la dermofarmacia
1.3 Aplicación de estrategias para la venta de productos de dermofarmacia
Estrategias de la actitud positiva en el vendedor
Cambio de actitudes
Motivación

2.1 Caracterización y tipologías de la piel sensible
2.2 Aproximación a la cosmética de tratamiento de la piel sensible y sus productos
2.3 Identificación de los cuidados de la piel sensible
2.4 Mantenimiento y la protección de pieles de cuidados especiales
2.5 Tratamientos específicos de pieles sensibles
2.6 Consejos en la oficina de farmacia para el tratamiento de la piel
2.7 Aplicación del ritual de belleza en pacientes con patologías dermatológicas
2.8 Identificación de reacciones adversas a los cosméticos
2.9 Aproximación a la cosmeceútica y nutricosmética
2.10 Análisis de la legislación cosmética en la oficina de farmacia

3.1 Delimitación y características del perfil del vendedor de dermofarmacia
El aspecto personal y la actitud del vendedor
Normas básicas de trato cortés y educado
3.2 Reconocimiento del consumidor de los productos de tratamiento de la piel sensible
Psicología del consumidor
El cliente como centro de nuestro trabajo
3.3 Análisis del punto de venta especializado en dermofarmacia
Conceptos básicos del entorno retail
Identificación de las diferentes técnicas de venta específicas en dermofarmacia