Información del curso
HABILIDADES DE COMUNICACIÓN-V1
30
horas
Modalidad
teleformación
📋 Requisitos
Acreditaciones/Titulaciones
- No se requieren acreditaciones/titulaciones
- No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación
- Experiencia profesional
- No se requiere
- Modalidad teleformación
- Además de lo indicado anteriormente, los participantes han de tener las destrezas suficientes para ser usuarios de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa
🎯 Objetivos del curso
Identificar y aplicar estratégicas y técnicas de comunicación que faciliten la comunicación efectiva.
Identificar los factores y técnicas para favorecer una comunicación efectiva, basada en la asertividad.
Aplicar técnicas y estrategias de comunicación, incluyendo el análisis sobre las emociones y capacidades de los interlocutores y su gestión
📚 Contenidos del curso
1 1. Comunicación asertiva y efectiva
1.1 Factores de la comunicación efectiva
1.2 Elementos integrantes de la comunicación
1.3 Elementos actitudinales para una escucha activa y empática
1.4 Técnicas de escucha activa y empática
1.5 Comunicación verbal y no verbal
1.6 Barreras en la comunicación
1.7 Estilos de respuesta en la comunicación verbal
1.8 Opiniones, aclaraciones o peticiones
1.2 Elementos integrantes de la comunicación
1.3 Elementos actitudinales para una escucha activa y empática
1.4 Técnicas de escucha activa y empática
1.5 Comunicación verbal y no verbal
1.6 Barreras en la comunicación
1.7 Estilos de respuesta en la comunicación verbal
1.8 Opiniones, aclaraciones o peticiones
2 2. Psicología del interlocutor
2.1 Emociones en la comunicación
2.2 Técnicas de comunicación empática
2.3 Control de las emociones en situaciones de conflicto
2.2 Técnicas de comunicación empática
2.3 Control de las emociones en situaciones de conflicto
