1.1 Identificación de los conceptos básicos y evolución del marketing
- Concepto de marketing
- Visión actual y ámbito de aplicación del marketing
- Nomenclatura y conceptos asociados al marketing
1.2 Aproximación al marketing y los niveles de la dirección estratégica
- Misión/Visión: orientación a producto y orientación a mercado
- Proceso de planificación estratégica
1.3 Identificación del efecto de la digitalización en el marketing.
- Claves del marketing digital.
- Principales canales digitales de comunicación y captación de clientes
1.4 Introducción a los conceptos de producto y servicio
- Principios de diseño de productos y servicios.
- Innovación en marketing.
- Ciclo de vida de productos.
1.5 Definición de las dinámicas derivadas del establecimiento de precios.
- Precio y decisiones de compra.
- Estrategia de precio y valor
1.6 Identificación de las posibilidades de los canales de distribución y venta.
- Selección de canales de distribución y venta
- Acciones de marketing en el punto de venta
1.7 Establecimiento de los principios básicos de la comunicación a través del marketing.
- Canales de comunicación y promoción.
- Comunicación efectiva.

2.1 Aplicación de estrategias de segmentación y definición del público objetivo
- Segmentación de mercados potenciales.
- Criterios de selección del público objetivo.
2.2 Identificación de los principios básicos de posicionamiento y branding.
- El Branding- Construcción de una marca
- Posicionamiento de marca
- Posicionamiento de productos y servicios.

3.1 Caracterización del comportamiento digital del cliente.
- Las claves de la transformación en las relaciones con el cliente
- Experiencia de cliente integral off y on.
- Análisis del ciclo de vida del cliente-customer journey
- Herramientas de medición digital.
3.2 Desarrollo de un plan de marketing.
- Análisis y toma de decisiones en caso real
- Construcción de “funnel de ventas” “híbridas” (físico + digital)
- Plan de acción de marketing
- Evaluación y control del plan de marketing