1 Descripción de la tienda on-line
El e-commerce
Pros y contras del comercio electrónico
Tipos de tiendas virtuales (B2B, B2C, B2B2C)
2 Identificación de modelos de negocio online según:
Tipo de venta
Orientación
Dispositivos
Aspectos legales
Fiscalidad
Tributación
Legislación aplicable
Protección de datos
3 Identificación de las herramientas para crear una tienda online:
Estructura previa
Puesta en marcha
Normativa sobre protección de datos y comercio electrónico
Publicidad y marketing online
4 Aplicación el comercio online internacional:
Características del cliente por países
Medios de pago internacionales
Legislación por países (Impuestos directos e indirectos aplicables)
Procesos de reclamación y atención al cliente internacional
Exportación de productos
Distribución internacional

1 Elaboración de publicidad según los canales
Catálogos online
Publicidad de la tienda online
Redes sociales
2 Diseño de un Plan de marketing
El proceso de venta por Internet
Técnicas de captación y fidelización de clientes

1 Aplicación de la logística
Proceso de compras
El transporte urgente
Gestión de los datos
Gestión con proveedores y sala de producción
Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística inversa
Distribución de productos virtuales
Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico
Información de seguimiento vía Internet
2 Clasificación del método de pago
No integrados
Integrados – pasarela de pagos
Tarjetas de crédito
Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil