Información del curso

Ocupados Madrid ADGG110PO

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN EMPRESAS DIGITALES-V1

⏱️
30 horas
🎓
Título homologable
💻
Modalidad teleformación

🎯 Objetivos del curso

Definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, en la actual situación de cambios profundos, innovando en productos y servicios digitales.

📚 Contenidos del curso

1 1. CRM

1.1 Introducción
1.2 Fases del proceso de un CRM
1.3 Beneficios y ventajas
1.4 Implementación
1.5 ¿Está preparada tu empresa?
1.6 Errores más frecuentes
1.7 CRM para solucionar problemas de la empresa

2 2. MONITORIZACIÓN Y ESCUCHA ACTIVA

2.1 ¿Por qué es importante?
2.2 Consejos para realizar escucha activa
2.3 Ventajas de la escucha activa
2.4 Herramientas de monitorización

📅 Ediciones disponibles

1ª Edición 2025

Inscripciones Abiertas
Inicio: 23/07/2025
🏁 Fin: 21/08/2025

ℹ️ Información adicional

  • ✅ Certificado oficial al completar el curso
  • 🆓 100% gratuito sin costes ocultos
  • 💻 Modalidad online desde casa
  • ⏰ Horarios flexibles a tu ritmo