Información del curso
COMERCIO ELECTRÓNICO
40
horas
Modalidad
teleformación
🎯 Objetivos del curso
Adquirir conocimientos sobre los fundamentos, procedimientos y herramientas disponibles en internet para el marketing y la comercialización electrónica dentro del marco legal y conforme a los medios de pago más utilizados.
📚 Contenidos del curso
1 1. INTRODUCCIÓN
1.1 La sociedad de la información. Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación
1.2 Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa
1.2 Nuevos medios: internet y el comercio. Internet y la empresa
2 2. EL COMERCIO ELECTRÓNICO
2.1 Concepto
2.2 Negocios en la red. Modelos de negocio
2.3 Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
2.4 Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
2.5 Relación cliente-proveedor
2.6 El proceso de compra
2.7 Comercio electrónico según el medio utilizado
2.2 Negocios en la red. Modelos de negocio
2.3 Ventajas e inconvenientes frente al mercado tradicional
2.4 Tipos de comercio electrónico. Comercio electrónico
2.5 Relación cliente-proveedor
2.6 El proceso de compra
2.7 Comercio electrónico según el medio utilizado
3 3. LA TIENDA ELECTRÓNICA
3.1 Promoción sitios webs
3.2 Tiendas virtuales o productos
3.3 Servicios en internet y medios digitales
3.2 Tiendas virtuales o productos
3.3 Servicios en internet y medios digitales
4 4. MARKETING EN LA RED
4.1 Marketing "one to one". El cliente "on line"
4.2 Herramientas de gestión y administración de un sitio web
(Este epígrafe sólo se cumplimentará si existen requisitos legales para el ejercicio de la profesión)
4.3 Plan de marketing on line
4.4 Herramientas clave: comunicación y logística
4.5 El proceso de venta por Internet
4.6 Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
4.7 Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos
4.8 Los infomediarios. Proveedores de soluciones
4.2 Herramientas de gestión y administración de un sitio web
(Este epígrafe sólo se cumplimentará si existen requisitos legales para el ejercicio de la profesión)
4.3 Plan de marketing on line
4.4 Herramientas clave: comunicación y logística
4.5 El proceso de venta por Internet
4.6 Técnicas de captación y fidelización de clientes. Conceptos relacionados
4.7 Soportes para el comercio electrónico. E-Recursos humanos
4.8 Los infomediarios. Proveedores de soluciones
5 5. CRM. ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS PARA LA CONFECCIÓN DE CAMPAÑAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD ONLINE.
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6 6. DIFUSIÓN
6.1 Plataformas tecnológicas
6.2 Transmisión de información
6.3 Ventajas e inconvenientes
6.2 Transmisión de información
6.3 Ventajas e inconvenientes
7 7. ENTORNO JURÍDICO
7.1 Contratación electrónica e imposición fiscal
7.2 Protección de datos, dominios y ética
7.3 Seguridad en las compras
7.4 Medios de pago disponibles
7.2 Protección de datos, dominios y ética
7.3 Seguridad en las compras
7.4 Medios de pago disponibles
