Información del curso
TÉCNICAS DE RELAJACIÓN PARA LA ATENCIÓN TELEFÓNICA-V1
25
HORAS
Online
TELEFORMACIÓN
🎯 Objetivos del curso
Utilizar técnicas de respiración y relajación en la atención telefónica con el propósito de evitar los riesgos laborales de la profesión
📚 Contenidos del curso
1 1. Conciencia corporal y emocional
1.1 Introducción de aspectos previos y orientaciones básicas para la toma de conciencia corporal y emocional
• Definición de la conciencia corporal y emocional
• Elementos a reconocer en la conciencia corporal
• La importancia de los procesos de atención y percepción
1.2 Identificación y función de las emociones
• Reconocimiento y funcionalidad de las emociones
• Ejercicios para la identificación de las emociones
• Diferencia entre sensación, emoción y estado emociona
• Definición de la conciencia corporal y emocional
• Elementos a reconocer en la conciencia corporal
• La importancia de los procesos de atención y percepción
1.2 Identificación y función de las emociones
• Reconocimiento y funcionalidad de las emociones
• Ejercicios para la identificación de las emociones
• Diferencia entre sensación, emoción y estado emociona
2 2. El manejo de la respiración y la conducción a la relajación
2.1 Manejo de la respiración
• Los órganos de la respiración
• Fases de la respiración
• Tipos de respiración
• Beneficios de la práctica consciente de la respiración a nivel físico y psíquico
• Ejercicios prácticos
• Técnicas respiratorias para integrar en las rutinas diarias
2.2 Conducción a la relajación
• Aspectos previos y recomendaciones
• Beneficios de la relajación a nivel físico y psíquico
2.3 Descripción de las técnicas de relajación
• Relajación muscular
• Entrenamiento autógeno
• Visualización: creatividad y los sentidos
• Automasaje relajante: manos, plexo solar y cabeza
• Estiramientos
• Los órganos de la respiración
• Fases de la respiración
• Tipos de respiración
• Beneficios de la práctica consciente de la respiración a nivel físico y psíquico
• Ejercicios prácticos
• Técnicas respiratorias para integrar en las rutinas diarias
2.2 Conducción a la relajación
• Aspectos previos y recomendaciones
• Beneficios de la relajación a nivel físico y psíquico
2.3 Descripción de las técnicas de relajación
• Relajación muscular
• Entrenamiento autógeno
• Visualización: creatividad y los sentidos
• Automasaje relajante: manos, plexo solar y cabeza
• Estiramientos
