Información del curso
INTELIGENCIA EMOCIONAL
50
HORAS
Online
TELEFORMACIÓN
Financiada con fondos públicos del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) y gestionada a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE), en el marco de la convocatoria de programas de formación de ámbito estatal dirigidos prioritariamente a personas ocupadas
📋 Requisitos
Acreditaciones/Titulaciones
- No se requieren acreditaciones/titulaciones
- No obstante, se han de poseer las habilidades de comunicación lingüística suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación
- Experiencia profesional
- No se requiere
- Modalidad teleformación
- Además de lo indicado anteriormente, los participantes han de tener las destrezas suficientes para ser usuarios de la plataforma virtual en la que se apoya la acción formativa
🎯 Objetivos del curso
Dotar al alumno de los conocimientos necesarios para entender las diferentes posibilidades que ofrece el uso de la inteligencia emocional, y aplicar la misma a la mejora continua en aspectos como la atención al cliente, aumento de la productividad, reducción de conflictos, entre otros aspectos.
Dotar al alumno de los conocimientos necesarios para entender las diferentes posibilidades que ofrece el uso de la inteligencia emocional, y aplicar la misma a la mejora continua en aspectos como la atención al cliente, aumento de la productividad, reducción de conflictos, entre otros aspectos.
📚 Contenidos del curso
1 1. INTELIGENCIA EMOCIONAL
1.1 Aproximación hacia los elementos que intervienen en el equilibrio psicológico del individuo.
1.2 Identificación de las diferentes inteligencias: cognitiva, emocional y colectiva, e incentivación de la confluencia de todas ellas.
1.3 Conexión de la inteligencia emocional con las emociones, su utilidad y manejo.
1.4 Profundización en el autoconocimiento y la autoestima.
1.5 Identificación de los elementos de la comunicación verbal y no verbal que entran en relación con la inteligencia emocional.
1.6 Implementación de técnicas que mejoran la comunicación verbal y no verbal.
1.7 Reconocimiento de las habilidades sociales relacionadas con la inteligencia emocional (asertividad, escucha activa, empatía), para trabajar sobre las mismas.
1.8 Aplicación de la inteligencia emocional a las organizaciones, y en especial, a los equipos de trabajo y al liderazgo.
1.9 Orientación e implementación de la inteligencia emocional como factor impulsor de la motivación y la creatividad.
1.2 Identificación de las diferentes inteligencias: cognitiva, emocional y colectiva, e incentivación de la confluencia de todas ellas.
1.3 Conexión de la inteligencia emocional con las emociones, su utilidad y manejo.
1.4 Profundización en el autoconocimiento y la autoestima.
1.5 Identificación de los elementos de la comunicación verbal y no verbal que entran en relación con la inteligencia emocional.
1.6 Implementación de técnicas que mejoran la comunicación verbal y no verbal.
1.7 Reconocimiento de las habilidades sociales relacionadas con la inteligencia emocional (asertividad, escucha activa, empatía), para trabajar sobre las mismas.
1.8 Aplicación de la inteligencia emocional a las organizaciones, y en especial, a los equipos de trabajo y al liderazgo.
1.9 Orientación e implementación de la inteligencia emocional como factor impulsor de la motivación y la creatividad.
