• Introducción.
• Análisis de las tendencias de una economía global en proceso de cambio constante.
• Fomento de conciencia empresarial como motor de cambio hacia la transformación digital (autoevaluación).
• Primeros pasos hacia la transformación digital.
• Papel de las tecnologías digitales: móvil, redes sociales, analíticas web, aplicaciones en la nube, acumulación de datos, sistemas de pago, dinero digital.
• Mejora del conocimiento de los clientes gracias al eCRM y al Big Data.
• Convergencia de marketing, venta, relación con el cliente (visión 360° y multicanal).
• Medir los desafíos de la dirección de IT: protección de datos, BYOD, puesto de trabajo digital, entre otros.
•  

• Introducción.
• Conocimiento del nuevo paradigma laboral y nuevos entornos de trabajo.
• Competencias digitales.
• Integración de nuevos puestos: aparición y evolución:
• Surgimiento de nuevas ocupaciones y sus funciones
• Desarrollo de las competencias informáticas y digitales de los colaboradores.
• Reclutamiento del talento digital: - Acciones para desarrollar las competencias digitales de tus empleados - Dónde encontrar el talento digital que necesitas
• Función de RR. HH. en la transformación digital de la empresa: formación y acompañamiento.
• Uso de los Social Media y las herramientas colaborativas.
•  

• Introducción.
• Estrategias de transformación digital:
  • Global
  • Por etapas
  • Funciones y spin-off. 10
• Implicación de consumidores y clientes en la empresa. Conexión entre diferentes sectores empresariales.
• Medición de madurez de la propia empresa frente a la transformación digital:
  • Herramientas
  •  
• Nuevo enfoque del modelo de trabajo en un entorno digital: Digital Workspace.
• Tipos de enfoques:
  • Mobile First,
  • Lean Startup,
  • Growth Hacking.
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• Introducción.
• Factores claves de éxito en un proyecto de transformación digital.
• Impulso de los procedimientos de trabajo y aceleración la toma de decisiones.
• Preparación de los mánager para su nuevo papel: de la gestión al liderazgo.
• Concepto del liderazgo digital.
• Funciones principales del líder digital.
• Principales retos a los que se enfrenta un líder digital.
• Instauración de un dispositivo digital de gobierno y estimular el cambio.
• Estimulación del cambio.
• Implementación de la filosofía digital en la empresa.

Resumen.