Cursos Gratuitos

COMT057PO - INGLÉS PARA EL SECTOR DE COMERCIO

Sector de Contact Center

COMT057PO - INGLÉS PARA EL SECTOR DE COMERCIO - TELEFORMACIÓN - 90 HORAS

Destinatarios

Debes pertenecer, al menos, a alguno de los siguiente colectivos:

- Mujeres

- Personas con discapacidad

- Personas con baja cualificación (para ocupados de grupos de cotización 6, 7,9 o 10; y para desempleados o autónomos aquellos que no estén en posesión de un carnet profesional, ni de certificados de profesionalidad de nivel 2 o 3, ni de título de formación profesional o de una titulación universitaria)

- Mayores de 45 años

- Desempleados de larga duración (personas que lleven inscritas como demandantes de empleo en la oficina de empleo al menos 12 meses en los 18 meses anteriores a la selección)

- Trabajadores con contrato a tiempo parcial

- Trabajadores con contrato temporal

- Trabajadores de Pymes

Contenidos:

1. RECEIVING AND WELCOMING / RECIBIENDO A NUESTROS CLIENTES.
1.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
1.2. Grammar points / puntos gramaticales.
1.3. Practice in context / práctica en su contexto.
1.4. Exercises.


2. DESCRIBING THE PRODUCT / DESCRIBIENDO EL PRODUCTO.
2.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
2.2. Grammar points / puntos gramaticales.
2.3. Practice in context / práctica en su contexto.
2.4. Exercises.


3. OFFERS AND SUGGESTIONS / OFRECIMIENTOS Y SUGERENCIAS.
3.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
3.2. Grammar points / puntos gramaticales.
3.3. Practice in context / práctica en su contexto.
3.4. Exercises.


4. AT THE CLOTHES SHOP / EN LA BOUTIQUE.
4.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
4.2. Grammar points / puntos gramaticales.
4.3. Practice in context / práctica en su contexto.
4.4. Exercises.


5. AT THE SHOE SHOP / ZAPATERÍAS Y ACCESORIOS.
5.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
5.2. Grammar points / puntos gramaticales.
5.3. Practice in context / práctica en su contexto.
5.4. Exercises.


6. SELLING FOOD AND DRINKS / SUPERMERCADOS Y ULTRAMARINOS.
6.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
6.2. Grammar points / puntos gramaticales.
6.3. Practice in context / práctica en su contexto.
6.4. Exercises.


7. AT THE GIFT SHOP AND STATIONERY’S / TIENDAS DE REGALOS Y PAPELERÍAS.
7.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
7.2. Grammar points / puntos gramaticales.
7.3. Practice in context / práctica en su contexto.
7.4. Exercises.


8. AT THE TOBACCONIST’S OR NEWSAGENT’S / ESTANCOS Y QUIOSCOS DE PRENSA.
8.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
8.2. Grammar points / puntos gramaticales.
8.3. Practice in context / práctica en su contexto.
8.4. Exercises.


9. SELLING APPLIANCES AND FURNITURE / ELECTRODOMÉSTICOS Y MOBILIARIO.
9.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
9.2. Grammar points / puntos gramaticales.
9.3. Practice in context / práctica en su contexto.
9.4. Exercises.


10. OTHERS / OTROS COMERCIOS.
10.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
10.2. Grammar points / puntos gramaticales.
10.3. Practice in context / práctica en su contexto.
10.4. Exercises.


11. MONEY MATTERS / ASUNTOS FINANCIEROS.
11.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
11.2. Grammar points / puntos gramaticales.
11.3. Practice in context / práctica en su contexto.
11.4. Exercises.


12. FAREWELL / DESPEDIDAS.
12.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
12.2. Grammar points / puntos gramaticales.
12.3. Practice in context / práctica en su contexto.
12.4. Exercises.


13. GIVING DIRECTIONS / DIRECCIONES.
13.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
13.2. Grammar points.
13.3. Practice in context / práctica en su contexto.
13.4. Exercises.


14. LETTERS, TELEPHONES, FAXES AND MEMOS / CARTAS, TELÉFONOS, FAXES Y
MEMORANDOS.
14.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
14.2. Grammar points / puntos gramaticales.
14.3. Practice in context / práctica en su contexto.
14.4. Exercises.


15. ORDERS, QUOTATIONS AND INVOICES. / PEDIDOS, PRESUPUESTOS Y FACTURAS.
15.1. Useful expressions and vocabulary / vocabulario y expresiones útiles.
15.2. Grammar points / puntos gramaticales.
15.3. Practice in context / práctica en su contexto.
15.4. Exercises.


16. COMPLAINTS AND APOLOGIES / QUEJAS, RECLAMACIONES Y DISCULPAS.
16.1. Useful expressions and vocabulary.
16.2. Grammar points / puntos gramaticales.
16.3. Practice in context / práctica en su contexto.
16.4. Exercises.

 

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